Manual de Ruta de Transporte de Proveedores
Responsabilidades de los Proveedores de Hendrickson
Las plantas de Hendrickson/Watson & Chalin en Norteamérica utilizan Ryder Integrated Logistics para todo el enrutamiento de transporte y procesamiento de envíos.Toda la actividad de envío del proveedor se dirigirá a Ryder para planeación y ejecución de envíos efectiva y puntual. Los proveedores de Hendrickson/Watson & Chalin reciben el Manual de capacitación en línea de Hendrickson-Ryder y una opción de una sesión de capacitación por teléfono. Estos recursos proporcionan guía para el proceso de configuración y establecer el sistema de acceso, así como instrucciones para la entrada de envíos y la creación de conocimientos de embarque. (Si usted es proveedor actual y no ha recibido este documento o capacitación, o si abastece a un centro de Hendrickson fuera de Norteamérica, póngase en contacto con su representante de materiales o compras).
Envíos de Peso Bajo
Los envíos que pesan menos de 150 libras deberán enviarse a través del servicio de paquetería terrestre de UPS (no a través de Ryder) utilizando el número de cuenta de paquetería de UPS apropiado. (Los números de cuenta de paquetería UPS se encuentran en el Manual de Ruta de Transporte de Proveedores disponible en el Portal del proveedor.) Los envíos deben prepararse directamente con el servicio de paquetería de UPS (no con el Servicio de Transporte de UPS).
Notificación de Envío
Todos los envíos de proveedores a Hendrickson / Watson & Chalin que pesan más de 150 libras se procesarán a través de la herramienta de planeación de envíos en línea de Ryder.
- Ingrese en Ryder en línea y seleccione la opción de Ingreso de Datos; llene los campos obligatorios y envíe a Ryder de 24 a 48 horas antes de la hora de recolección solicitada. (Prevea tiempo adicional para camiones con remolque de cama plana o equipo especializado). Los envíos ingresados con menos tiempo de espera del solicitado pueden estar sujetos a retrasos.
- Comuníquese con el Operations Management Center (OMC) (Centro Administrativo de Operaciones) de Ryder para cualquier pregunta, para hacer cambios a envíos o para reportar retrasos de envíos.
- Revise el sitio web para conocer actualizaciones de su envío y para confirmar la fecha de recolección, la asignación del transportista y el número de referencia del envío. También pueden configurarse avisos automáticos de correo electrónico para notificarle cuando la planeación del transportista esté hecha.
- Notifique al Planeador de materiales de Hendrickson / Watson & Chalin si su envío no cumplirá con la fecha de entrega requerida.
- Notifique a Ryder si el transportista no llega según está asignado.
Envíos de Ruta Planeada
Los proveedores con envíos frecuentes de alto volumen a intervalos regulares se destinarán a transporte preplaneado. Ryder colaborará con Hendrickson/Watson & Chalin y sus proveedores para establecer un calendario para esos envíos preplaneados. Estas “rutas planeadas” no requieren notificación previa. Sin embargo, en caso de cambio a la ruta planeada o de cancelación (por ejemplo, debido a cierre de la planta o día festivo), se requiere cancelación de la ruta.
Rutas de Reparto
Ryder también busca oportunidades de canalizar envíos de varios proveedores dentro de un área geográfica o a lo largo de un trayecto que llegue hasta las plantas, entre las plantas o entre proveedores. Ryder determina entonces las horas y fechas que sean convenientes para las plantas y los proveedores. Los transportistas que puedan cubrir las rutas de manera constante se aseguran para estas entregas de “rutas de reparto”
Documentación
- Asegúrese de que la siguiente información aparezca en su lista de embarque o utilice la lista de embarque disponible en línea de Ryder.
- Número de Carga de Ryder
- Nombre del Transportista designado
- Instrucciones de facturación – Envíe por correo o EDI (intercambio electrónico de datos) las facturas de transporte de responsabilidad de Hendrickson a:
39550 West 13 Mile Road
Novi, MI 48377
Nota: Los términos de transporte deberán ser “Collect” (Cobrar) o “Third Party” (Tercero) a una planta de Hendrickson/Watson & Chalin. No use “Hendrickson c/o Ryder” como ubicación de facturación de tercero.
- Para toda la documentación aduanal de envíos internacionales o transfronterizos. Vea a continuación la información acerca de Agencias de transportes.
- Proporcione toda la documentación obligatoria para almacenamiento y transporte de Materiales Peligrosos incluyendo, pero sin limitarse a, descripciones, nombres propios de transporte, números UN/UA, clase de riesgo y grupo de envase y embalaje.
Tiempo de Tránsito
Los proveedores deben enviar los pedidos con tiempo suficiente para llegar al destino en la fecha acordada. Los proveedores pueden ponerse en contacto con el OMC de Ryder a fin de obtener asistencia para determinar el tiempo de tránsito que se requiere para cada instalación y destino de envío por modo. El tiempo de tránsito debe tomarse en cuenta al determinar la fecha de envío requerida para hacer una entrega a tiempo a Hendrickson / Watson & Chalin.
Carga y Descarga
El flete debe cargarse o descargarse dentro de 1 hora. Si se necesita tiempo adicional, debe notificarse a Ryder, ya que pueden aplicarse cargos adicionales.
Envíos Tardíos y Pedidos Enviados con Tiempo Insuficiente
Notifique al Planeador de materiales de Hendrickson / Watson & Chalin con anticipación si un envío o pedido no llegará a su destino en la fecha acordada.
El proveedor deberá tramitar los envíos tardíos y deberá pagar el costo del transporte. Si un proveedor está tramitando transporte, debe proporcionar al Planeador de materiales de Hendrickson / Watson & Chalin la información de embarque por escrito antes de la salida.
Envíos Expeditos
Ryder no tramitará entregas expeditas a menos que el personal de Hendrickson / Watson & Chalin lo apruebe.
Cargos por Fletes
Se podrán debitar cargos por fletes a los proveedores. Las razones por las que un proveedor será debitado incluyen, pero sin limitarse a, las siguientes situaciones probables:
- Tiempo de detención para operadores retrasados cuando la carga o la descarga exceda 1 hora.
- Se recibe una cancelación con menos de 24 horas de anticipación o después de que el transportista se ha posicionado.
- Costo de fletes para envíos expeditos tramitados por Hendrickson / Watson & Chalin para resolver envíos vencidos o problemas de calidad.
Responsabilidades de Ryder
Ryder es responsable de determinar el modo y de seleccionar al transportista con base en las características del envío proporcionadas y los requerimientos de entrega (incluyendo envíos peligrosos e internacionales).
Ryder procesará todas las solicitudes de envío recibidas dentro del tiempo de espera especificado de 2 horas. Los envíos recibidos con menos tiempo de espera se procesarán como excepciones y se retornarán tan pronto como sea posible.
La asignación de transportista, el número de referencia del envío y la fecha de recolección se enviarán al solicitante a través de Ryder en línea para que se incluyan en la documentación de envío del provedor.
Recolecciones Omitidas o Tardías
Ryder administrará todas las excepciones de envío, incluyendo recolecciones omitidas o tardías. Dirija toda su comunicación relacionada con las actividades de recolección y entrega al OMC de Ryder.
Información de Contacto de Ryder
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Centro de Gestión de Transporte de Ryder (TMC) |
Equipo Hendrickson |
866-716-8275 |
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Gerente de Logística(OMC) |
Camille Fachini |
248-699-7646 |
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Líder de Proyecto de Logística |
Lori Aumick |
248-699-1370 |
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Gerente de Logística de Grupo |
Nathan Fredericks |
248-699-1354 |
Agentes de Aduanas
Todas las Instalaciones de Hendrickson:excepto Hendrickson Spring Stratford Northbound, y Brampton) Hendrickson Spring Stratford ON: Solo en dirección norte:
Hendrickson Brampton ON:Livingston Team 14 Hendrickson Spring Mexico Piedras Negras:Ryder no es responsable de los envíos hacia o desde esta instalación.Comuníquese directamente con Hendrickson Spring Mexico para recibir todas las instrucciones de envío.
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